A un bravo Internal Auditor non guasta un pizzico di psicologia

Articolo pubblicato sulla Rivista Auditing n. 112, gennaio-marzo 2022.

La comunicazione empatica e l’ascolto attivo aiutano ad evitare l’insorgere di barriere emotive che aumenterebbero il livello di litigiosità con le altre strutture aziendali, rallentando il processo di verifica. Vediamo perchè .